Retours et remboursements
Droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés, vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour notifier sans justification votre rétractation à chezamandineetcharles@gmail.com, puis de 14 jours pour retourner les articles à CHEZ AMANDINE ET CHARLES — SARL au capital de 3 000 €, SIREN 802 279 554, SIRET 802 279 554 00017, RCS Avignon, TVA FR81802279554, siège : 45 rue des Fourbisseurs, 84000 Avignon.
Les frais directs de retour sont à la charge du client sauf obligation légale contraire ou engagement plus favorable. Vous pouvez examiner les biens comme en magasin ; une éventuelle dépréciation due à des manipulations excessives peut être retenue dans les limites de la loi.
Remboursement
Les sommes légalement dues sont remboursées sous 14 jours dès notification, avec possibilité de différer jusqu'à réception du bien ou preuve de son expédition. Les frais initiaux sont remboursés à hauteur du mode standard le moins coûteux, hors supplément express. Remboursement par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.
Exceptions et garanties
Les exclusions légales de rétractation s'appliquent à certaines catégories, notamment aux articles nettement personnalisés. Pour un article défectueux ou non conforme, les garanties légales restent applicables.